Pénurie : les médecins et les patients tirent le signal d'alarme !

21 mars 2017

A plus de 80%, ils déplorent la pénurie de médecins et leurs conditions d’exercice dégradées : le « burn-out » est proche

Les 2 pires régions de désert médical en France : Auvergne Rhône-Alpes et Ile-de-France

Les Médecins Généralistes sont les plus touchés par la pénurie à 39%

95% des patients et 74% des praticiens pensent aux outils web comme solutions à la pénurie

 

 


Paris, 20 mars 2017

MonDocteur.fr, 1er portail de prise de rendez-vous médicaux en ligne en France, donne la parole à plus de 4 000 patients et plus de 700 médecins sur le problème épineux de la pénurie de praticiens en France. Des résultats forts, voire véhéments, qui montrent une prise de conscience collective, le besoin d’être écouté et une attente de solutions rapides notamment grâce aux outils web.

*Méthodologie : analyse effectuée à partir de deux sondages. L'un effectué en ligne sur Facebook à destination de plus de 4.229 personnes réparties sur l'ensemble du territoire français, entre le 1er et 7 mars 2017. Profils : 51% de femmes et 49% d'hommes. L'autre sondage effectué auprès de 700 praticiens du 1er au 7 mars 2017 répartis sur l'ensemble du territoire. Profils : 52% d’hommes, 48% de femmes.

 

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Thibault_Lanthier_MonDocteur.jpg"Nous avons été surpris par l’avalanche de réponses qu’a suscité notre enquête et des retours des médecins, voire même choqués. Beaucoup d’entre eux déclarent qu'à cause de cette pénurie « les patients deviennent très agressifs » et le terme de « burn-out » est très souvent remonté. Le problème est prégnant et il faut trouver des solutions rapidement et au-delà des débats politiques pour les présidentielles. Chez MonDocteur, nous ne sommes pas médecins et nous ne les remplacerons jamais. En revanche, nous avons la possibilité d’agir sur les outils qui facilitent leur gestion au quotidien et d'accompagner les médecins et les patients pour fluidifier l'ensemble du parcours de soin. C'est d'ailleurs l'un des problèmes majeurs qu'ils expriment : 30% de leur temps est bloqué par la gestion administrative, la comptabilité et la gestion du personnel sans compter les annulations de rendez-vous de dernière minute. Réduire ce temps « perdu » peut solutionner énormément de freins pour pallier à cette pénurie de praticiens. Nous devons tout mettre en œuvre pour doter les praticiens d’outils capables de les aider et de replacer la médecine au cœur de leur travail". Thibault Lanthier, cofondateur de MonDocteur.fr

 

 

La pénurie est bien là !

Le consensus est réel. 87% des patients et 85% des médecins interrogés sont unanimes sur la pénurie de médecins en France.

 

Trouvez-vous qu'il existe une pénurie de médecins en France ?

 

Réponses

Patients

Médecins

Oui

87%

85%

Non

13%

15%

 

 

Et elle impacte plus d'1 médecin sur 2 et presque la majorité des patients

Délais d'attente trop long (parfois 8 mois), manque de disponibilités, pas de visibilité sur les rendez-vous, pas de place pour de nouveaux patients sans médecin traitant, etc. les patients et les médecins s’accordent sur les conséquences de la pénurie de praticiens en France. Les médecins sont même plus concernés et impactés par cette pénurie (plus de 52%) et nombreux d’entre eux confient être proche de la saturation, le terme de « burn-out » revenant à de nombreuses reprises.

Quelques témoignages :

  • Médecin généraliste en région parisienne : « La surcharge de travail est très importante et me parait parfois insurmontable. D’autant plus qu’on a l’impression de ne pas réussir à voir tous nos patients… Le burn-out n’est plus un concept si flou ici»
  • Chirurgien-dentiste en Auvergne : « Mon agenda est surchargé et les demandes de patients continuent d’affluer… Je suis obligé de refuser des gens pour tenter d’avoir du temps personnel au quotidien»
  • Dermatologue de la région de Lyon : « Chaque jour je suis surprise, mes patients viennent de plus en plus loin pour me voir. C’est d’autant plus difficile pour moi de les suivre régulièrement. Avant, il était plus rare que j’ai des patients extérieurs à ma commune»

 

Etes-vous impacté(e) par la pénurie de médecins dans votre région ?

 

Réponses

Patients

Médecins

Oui

43%

52%

Non

57%

48%

 

 

Déserts médicaux : Quelles sont les régions où la pénurie de médecins est la plus forte ?

Contrairement aux idées reçues, l'Ile-de-France n'est pas épargnée par la pénurie de médecins et arrive même en tête des régions françaises. Ainsi, la région la plus touchée selon 26% des médecins et 15% des patients, est l'Ile-de-France suivie de très près par l'Auvergne Rhône-Alpes avec respectivement 15% et 17%. 

 

Classement des régions les plus touchées par la pénurie de médecins

Réponses

Patients

Médecins

Auvergne Rhône-Alpes

17%

21%

Ile-de-France

15%

26%

Bretagne

12%

2%

Hauts-de-France

10%

10%

Normandie

10%

2%

Grand Est

8%

11%

Centre - Val de Loire

6%

3%

Pays-de-Loire

6%

5%

Nouvelle Aquitaine

5%

4%

Bourgogne Franche-Comté

4%

1%

PACA

4%

4%

Occitanie / Pyrénées-Méditerranée

2%

10%

Corse

1%

1%

 

Les spécialités les plus touchées

Parmi toutes les spécialités médicales, les Médecins Généralistes sont les plus touchés par la pénurie. 39% déclarent être victimes de ce manque d'effectifs devant les Dentistes à 13% et les Dermatologues et les ophtalmologues à 8%.

 

Répartition des spécialités les plus touchées par la pénurie

Classement

Spécialités

Pourcentages

N°1

Médecins Généralistes

39%

N°2

Dentiste - Chirurgien Dentiste

13%

N°3

Dermatologue

8%

N°3

Ophtalmologue

8%

N°4

Sage-femme

6%

N°5

Ostéopathe

4%

N°6

Pédicure - Podologue

4%

N°7

ORL   

3%

N°8

Kinésithérapeute

3%

N°9

Pédiatre

3%

N°10

Diététicienne - Nutritionniste

2%

N°11

Pneumologue - Allergologue

1%

N°12

Anesthésiste

1%

N°13

Cardiologue

1%

N°14

Psychiatre

1%

N°15

Rhumatologue

1%

 

 

La pénurie de médecins limitée grâce aux outils web

Face aux difficultés, les outils web peuvent modérer et pallier rapidement et efficacement cette pénurie de médecins en France en réalisant de petits ajustements qui, mis bout à bout, permettent de récupérer du précieux temps de consultation. Par exemple, l’absentéisme est un vrai fléau en ce sens puisqu’il fait perdre en moyenne 40 minutes de consultation par jour par praticien !

  • Les outils d'optimisation de planning pour permettre aux praticiens d'accueillir de nouveaux patients en diminuant l'absentéisme, en gérant les listes d'attente, les rendez-vous de dernière minute, etc.
  • Les outils qui facilitent la gestion administrative quotidienne pour un gain de temps réutilisable en heures de consultation.
  • Les outils qui facilitent le parcours patient avec une vision globale et une meilleure orientation et surtout une meilleure communication entre les différentes spécialités. Cela peut permettre d’éviter de doublonner certaines consultations et examens.
  • Les outils de communication entre médecins et confrères spécialisés, hospitaliers avec partage de documents et fonctionnalités d'adressage.
  • Les outils dédiés aux projets GHT et le développement des solutions dans les hôpitaux pour fluidifier le parcours du patient et la visibilité côté professionnels de santé.

 

Toutes ces solutions sont pour les patients et les médecins des axes pertinents. En effet, 95% des patients et 74% des médecins sont convaincus qu'une meilleure gestion des rendez-vous, la diminution de l'absentéisme, un agenda numérique partagé, peuvent permettre de fluidifier et de faciliter l'accès aux soins.

 

Pensez-vous qu'une meilleure gestion des rendez-vous, la diminution de l'absentéisme, un agenda numérique partagé, peut permettre de fluidifier et de faciliter l'accès aux soins ?

Réponses

Patients

Médecins

Oui

95%

74%

Non

5%

27%

 

 

Des patients moins bien connectés que leurs médecins

En matière d'usage, les patients sont plus en retard que les praticiens. Ainsi, 66% des patients utilisent aujourd'hui des services web alors que les médecins sont plus de 93% à se servir d'internet pour fluidifier et simplifier la gestion de leur quotidien. Ces derniers se sont rapidement de ces outils qui leur permettent de regagner du temps médical.

 

Utilisez-vous des services web pour prendre rendez-vous ou gérer votre carnet de santé ? 

Réponses

Patients

Oui

66%

Non

34%

 

Utilisez-vous des services web pour fluidifier et simplifier la gestion de votre cabinet ?

Réponses

Médecins

Oui

93%

Non

7%

 

 

>> Télécharger le communiqué de presse

 

 


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